फिर्ता नीति
EITCA एकेडेमी फिर्ता नीति
फिर्ता नीतिले युरोपेली आईटी प्रमाणीकरण कार्यक्रम नामांकन (EITC र EITCA कार्यक्रमहरू सहित) को साथ EITCI संस्थान प्रमाणीकरण संरक्षण निर्दिष्ट गर्दछ, अर्थात् युरोपेली उपभोक्ता अधिकार निर्देशन विस्तार गर्ने उपभोक्ता रद्द गर्ने अधिकार।
सामान्य प्रावधानहरू
यदि तपाइँ अर्डर गरिएको प्रमाणीकरण(हरू) सँग सन्तुष्ट हुनुहुन्न र तपाइँ युरोपेली संघको कानून (निर्देशन 2011/83/EU) को परिभाषा अन्तर्गत उपभोक्ता हुनुहुन्छ भने, तपाइँले 30-दिनको फिर्ता ग्यारेन्टी विस्तारमा पूर्ण फिर्ता प्राप्त गर्नुहुनेछ। 14 दिनको उपभोक्ता अधिकार निर्देशक मानक अवधि।
नियम र सर्तहरूको §29 बिन्दु 1. द्वारा निर्दिष्ट गरिए अनुसार, उपभोक्ता संरक्षण नियमहरूको प्रावधानहरू विस्तार गरेर (युरोपियन संसद र उपभोक्ता अधिकार परिषद्को निर्देशन 2011/83/EU लागू गर्दै), सहभागी जो एक उपभोक्ता (कम्पनीहरू/संस्थाहरूका साथै आर्थिक गतिविधिहरूमा संलग्न व्यक्तिहरू जसले यी गतिविधिहरू अन्तर्गत खरिद गरेका छन्) लाई सहभागीता सम्झौताको निष्कर्षबाट 30 दिन भित्र कुनै कारण नदिई टाढाबाट समाप्त भएको सहभागिता सम्झौता रद्द गर्ने अधिकार छ। पूर्ण फिर्ता। रद्दीकरणमा लिखित बयानको फारम हुनुपर्छ (सम्बन्धित कानुनी आधारको सन्दर्भमा), प्रतिलिपिको रूपमा EITCA एकेडेमी सचिव कार्यालय वा EITCI संस्थानमा इमेल।
निश्चित प्रतिबन्धहरू फिर्ता रद्द गर्ने अधिकारमा लागू हुन्छन् र यी विशेष गरी निम्न मामिलाहरू समावेश छन्:
नियम र सर्तहरूको §29 बिन्दु 2. अनुसार यदि सहभागीले 30 दिनको अवधि समाप्त हुनु अघि आफ्नो कार्यक्रम नामांकन अन्तर्गत कुनै परीक्षा लिन्छ भने (परीक्षा नतिजाबाट स्वतन्त्र रूपमा, असफल वा उत्तीर्ण सहित) फिर्ता गरिएको रद्द गर्ने अधिकार माफ गरिन्छ। §29 बिन्दु 1 मा।
तदनुसार नियम र सर्तहरूको §29 बुँदा 3. EITCA एकेडेमी फिर्ता नीति सम्बन्धी विस्तृत जानकारी युरोपेली उपभोक्ता अधिकार निर्देशन (युरोपियन संसद र उपभोक्ता अधिकार परिषद्को निर्देशन 2011/83/EU) लाई विस्तार गर्ने उपभोक्ता रद्द गर्ने अधिकारहरू निर्दिष्ट गर्दछ। https://eitca.org/refund-policy/ (यो पृष्ठ) मा उपलब्ध छ।
यसबाहेक EITCI संस्थानले आफ्नो स्वविवेकमा, फिर्ती नीतिको दुरुपयोगको शंका गरेको अवस्थामा रकम फिर्ता अनुरोधहरू सीमित वा अस्वीकार गर्ने अधिकार सुरक्षित गर्दछ, जसमा फिर्ता नीति प्रतिबन्धहरूको निम्न मामिलाहरूमा मात्र सीमित छैन:
- सहभागीले रद्द गर्ने अनुरोध पेश गर्नु अघि आफूले भर्ना भएको कार्यक्रमको एक अंश पूरा गरेको छ,
- एउटै कार्यक्रमको लागि सहभागीद्वारा धेरै फिर्ता रद्द अनुरोधहरू पेश गरिएको छ,
- धेरै संख्यामा फिर्ता रद्द अनुरोधहरू सहभागीद्वारा अनुरोध गरिएको छ,
- सहभागीको फिर्ताको अधिकार नियम र सर्तहरूको प्रावधानहरूद्वारा माफ गरिएको छ,
- सहभागीले सदस्यता सेवा प्रयोग गरिरहेको छ (सदस्यता सेवाहरू फिर्ता रद्द गर्ने अधिकारले कभर गर्दैन)।
सबै EITCI संस्थाको फिर्ता प्रतिबन्धहरू युरोपेली संसदको निर्देशन 2011/83/EU र उपभोक्ता अधिकार परिषद्को सम्झौतामा लागू हुन्छन्।
EITCI संस्थानको क्रेडिट मात्र फिर्ता
लेनदेन नगद फिर्ताको लागि योग्य नभएको अवस्थामा, फिर्ता रकम EITCI संस्थान प्रमाणीकरण क्रेडिटहरू प्रयोग गरी दिइनेछ, यदि यसले अन्यथा फिर्ता नीतिको प्रावधानहरू पूरा गर्दछ।
यदि तपाइँको कार्यक्रम नामांकन क्रेडिट फिर्ताको लागि मात्र योग्य छ भने, तपाइँ तपाइँको फिर्ता रद्द अनुरोध पेश गरे पछि यो तपाइँलाई सूचित गरिनेछ।
भुक्तानीका प्रकारहरू जुन क्रेडिट फिर्ताको लागि मात्र योग्य छन्:
- Apple भुक्तानीहरू: Apple (iOS) भुक्तानीहरू Apple मार्फत प्रशोधन गरिन्छ र EITCI संस्थान होइन, त्यसैले हामी Apple भुक्तानीहरू प्रयोग गरेर गरिएका खरिदहरूको लागि नगद फिर्ता प्रस्ताव गर्न सक्षम छैनौं। तपाईं यहाँ एप्पलको फिर्ता नीति बारे थप पढ्न सक्नुहुन्छ।
- बैंक र नगद स्थानान्तरण: नामांकन शुल्क भुक्तानीका लागि निश्चित बैंक र नगद स्थानान्तरण विधिहरू क्रेडिट फिर्ताको लागि मात्र योग्य छन्।
- Boleto Bancário र Pix: Boleto Bancário र Pix मार्फत भुक्तान गरिएका नामांकन शुल्कहरू क्रेडिट फिर्ताको लागि मात्र योग्य छन्।
- Alfamart वा Indomaret: Alfamart र Indomaret मा अन्तिम नामांकनहरू मात्र क्रेडिट फिर्ताको लागि योग्य छन्।
सदस्यता योजनाहरूको लागि फिर्ता
EITCI संस्थान र EITCA एकेडेमी सदस्यता योजनाहरूले 30-दिनको फिर्ता रद्द गर्ने ग्यारेन्टी प्रदान गर्दैन, र सामान्यतया कुनै पनि फिर्ता वा आंशिक फिर्तीहरू उपलब्ध छैनन् जबसम्म लागू कानून द्वारा आवश्यक छैन। यदि तपाइँ नि: शुल्क परीक्षण मार्फत सदस्यतामा नामांकन गर्नुभएको छ भने, तपाइँ कुनै पनि समयमा नि: शुल्क परीक्षण रद्द गर्न सक्नुहुन्छ, बिना शुल्क। तपाईं कहाँ हुनुहुन्छ भन्ने आधारमा, तपाईं फिर्ताको लागि हकदार हुन सक्नुहुन्छ। हामी तपाईंको खातासँग सम्बन्धित देशको आधारमा तपाईंको स्थान निर्धारण गर्छौं। युनाइटेड किंगडममा खाता भएका सहभागीहरूले आफ्नो सदस्यता सुरु भएको 14 दिन भित्र पूर्ण फिर्ता प्राप्त गर्न सक्छन्। दक्षिण अफ्रिकामा खाता भएका सहभागीहरूले आफ्नो सदस्यता सुरु भएको 7 दिन भित्र पूर्ण फिर्ता प्राप्त गर्न सक्छन्। यदि सहभागीले नि:शुल्क परीक्षणको लागि साइन अप गर्छ भने, माथि उल्लेखित अवधिहरू नि:शुल्क परीक्षणको पहिलो दिनबाट सुरु हुने कुरामा उहाँ सहमत हुनुहुन्छ। यदि सहभागीले माथिको योग्यताहरू पूरा गर्दछ र फिर्ता प्राप्त गर्न चाहन्छ भने, उसले/उनको लागू फिर्ताको अवधि समाप्त हुनु अघि EITCI संस्थानमा फिर्ताको अनुरोध पेश गर्नुपर्छ।
तेस्रो-पक्ष मार्फत अर्डर गरिएको प्रमाणीकरण(हरू) को लागि फिर्ता
अर्डरको लागि भुक्तानी तेस्रो-पक्ष विक्रेता (युरोपेली आईटी प्रमाणीकरण इजाजतपत्रहरू सहित) द्वारा प्रशोधन गरिएको हुनाले, EITCI संस्थानसँग यी फिर्ती अनुरोधहरू समीक्षा वा प्रक्रिया गर्न आवश्यक जानकारीको पहुँच छैन। कृपया तेस्रो-पक्ष विक्रेतालाई सिधै सम्पर्क गर्नुहोस् फिर्ताको लागि अनुरोध गर्नको लागि फिर्ता नीति र सेवा प्रावधानका सर्तहरू र तेस्रो-पक्ष विक्रेतासँग सहमत भएका शर्तहरू।